ビジネスプログラム｜人材開発、経営コンサルティング

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　ビジネスパーソンとして常識的かつ基礎的なビジネススキルを各種演習を通して体得していきます。内定者、新入社員及び、2～3年目の若手社員を対象としています。的確な情報の授受、周囲との協調、状況に合わせた的確な対応を中心に各種スキルを高めていきます。

　ビジネス上の立ち居振る舞いなど、基本的な礼儀作法の体得を目指します。また、会社独自の慣習に則って、社内で暗黙智となっている行動も念頭に研修コンテンツをカスタマイズします。業種毎に社風に合わせた的確な接客・接遇マナーも学ぶことができます。

◇ビジネスマナー
◇接客・接遇マナー
　　（挨拶・お辞儀・姿勢・名刺交換・電話応対・言葉遣い・服装）

恵比寿海南鶏飯食堂にて実施した接客マナー研修の様子
鳴海講師

　仕事を進める上で知っておくべき基本ルールとそれに則った仕事の進め方の習得、およびイレギュラー対応における判断の仕方などを体得します。常識的なビジネスパーソンとして仕事を進められるようになることと、自分で考えながら仕事の効果や効率を高めていける能力の獲得を図ります。報告・連絡・相談の基本的な仕事の進め方から成果に対する認識を顧客や上司とすり合せることなど、クライアントの期待に応えるためのルールを体得します。

【スピーキング】
　ビジネス上の効果的な話し方の技術の体得。相手に的確に伝えるために相手視点での思考や必要な情報を収集する段階から各種演習を通じて学んでいきます。

【ヒアリング】
　ビジネスにおいて相手の話を効果的に聴くための技術の体得。必要な要素が何かを考えヌケモレなく情報を集める基本的なスキルを高めます。

【プレゼンテーション】
　効果的なプレゼンテーションの手法とパワーポイントなどのツールを活用したプレゼン資料の作り方の体得。少人数でのミーティングから大衆を相手にした講演など、場面に応じた効果的なプレゼンテーションのスキルを高めます。

【ライティング】
　社内向け・社外向け業務文章の書き方（議事録・提案書・企画書など）を網羅的に演習形式で行い、各種文章作成スキルの向上を図ります。

目賀田講師

　中堅社員として、若手社員の育成を担当したり、プロジェクトチームを率いて責任者となるなど、チームリーダーとしての活躍が期待される方を対象としたものです。

　プロフェッショナルとしてのビジネスコーチを目指すのではなく、コーチングの手法を理解し、自身のコミュニケーションの中に効果的に取り入れることを研修目標としています。部下や後輩がより主体性を発揮して仕事を行える場を創るための効果的なコミュニケーション手法を体得します。

　会議における議長、研修における講師の場の創り方次第で、そこから生み出されるアウトプットの質や量は大きく変わります。会議の場、研修の場がより生産的な時間になるようにする「場の活性化の手法」を体得します。具体的には、参加者の思考がより活性化されること、出されたアイデアを整理整頓し、体系化する技術を学びます。

　リーダーとしての立ち居振る舞いから言動に至るまで、行動面からのアプローチによるリーダーシップ体得を目指します。一般的にリーダーとして求められる基本スキルを体得します。例えば、明確な意思表示、指示命令系統や役割分担の明確化など、チームメンバーが各自の役割を理解し、効率的に動くための土壌を築くところまでを学びます。

　リーダーとして、チームをマネジメントしていく上での心構えと具体的な手法について体得します。リーダーシップ研修の応用編として提供しています。具体的には、進捗確認や支援体制の構築、権限委譲やチームメンバー間の良好な関係構築に向けた効果的な働きかけについて学びます。

【研修の様子】　講師（ファシリテーター）と参加者とのインタラクティブ（双方向）なコミュニケーションおよび参加者によるグループディスカッションを重視してプログラムを開発しています。　写真（右）は、東武緑地株式会社（2008年11月）にて、幹部社員を対象として実施した研修の様子です。　写真（下）は、株式会社ファンサイドAG（2007年12月）にて、全社員を対象に実施した研修の様子です。

※弊社ウェブサイトのデザインはファンサイド社に手掛けていただきました。